user-1370486 op 29 juli 2017 over Bas Boer Noten in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant van Bas Boer Noten heeft 6 kg gepeld sesamzaad besteld, maar ontving ongepeld sesamzaad. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen. Daarnaast is een review geplaatst, maar deze verschijnt niet op de website, wat leidt tot ontevredenheid over de service.
Ik had 6kg gepeld sesamzaad besteld.
Op de site spreken ze over 100% puur gepeld sesamzaad.
Ik heb gekregen ONGEPELD, waar ik niets aan heb.
Heb hierover mail gestuurd maar krijg geen reactie hierop.
Review gemaakt op de site maar die zie je niet terug op de site.
Slechte service dus voor mij geen Basboernoten meer.
Ik ben tevreden als er op mijn klacht en mail netjes reageren en dat ik krijg wat ik besteld heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
