Klacht over Mango Outlet: Verkeerd gelabelde b…

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Mango Outlet, maar deze werd verkeerd gelabeld, waardoor het afhaalpunt de bestelling heeft retour gestuurd. Dit is nu twee weken geleden en de return is ontvangen door het magazijn, maar er gebeurt niets in mijn account. De klantenservice is onbereikbaar; wanneer ik bel, krijg ik een AI-robot die onzin vertelt en mij aanraadt om opnieuw te bellen. Het klachtenformulier op de website werkt niet. Ik ben erg teleurgesteld en wil zo snel mogelijk mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mango Outlet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango Outlet

Reactie van de melder van de klacht Jesmei

52 minuten geleden - Drama. Pakket door pakketpost teruggezonden naar mango omdat mango verkeerd had gelabeld. Pakket inmiddels 2 weken geleden ontvangen door mango, maar gebeurt niks in mijn account, klantenservice onbereikbaar, krijg een ai robot aan de telefoon die onzin informatie verkondigt en me aanraadt de klantenservice te bellen (ehm ja, dat was ik aan het doen). Lukt me niet een medewerker aan de lijn te krijgen. Contact Formulier op de website werkt niet.

Klacht: Verkeerd gelabelde bestelling en onbereikbare klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mango Outlet

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding