Mijn Klacht:
dit is een brief van de svb leiden wat voor deze mensen belangrijk is deze mevrouw is haar partner verloren en haar post is bij mij bezorgd
Gewenste Oplossing:
als de post bezorger iets beter zou lezen
Klacht: verkeerd bezorgd
[email protected] op 24 maart 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Prins, Hartelijk dank voor uw reactie. We hebben uw melding uitgezet. We gaan ervan uit dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen.
Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerd bezorgde brief van de SVB Leiden, die belangrijk was voor de ontvanger, die recent haar partner heeft verloren. De post is per ongeluk bij de klager afgeleverd in plaats van bij de juiste persoon. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 27 maart 2015 om 08:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Prins,
Hartelijk dank voor uw reactie.
We hebben uw melding uitgezet.
We gaan ervan uit dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
