Mijn Klacht:

Ik heb 3 onderdelen besteld die horen volgens de site bij mijn auto echter nadat ik pas na een week de onderdelen heb ontvangen bleek deze geleverd te zijn voor een auto zonder airco, echter de site zegt dat deze onderdelen horen bij een auto met airco.

Nu leg ik dit probleem voor bij autodoc en zij geven aan het artikel te kunnen omruilen echter wel op onze kosten? Beetje omgedraaide wereld, volgens hun hadden wij contact moeten zoeken met ze voordat we ging en bestellen en is dit dus eigen risico???

Gewenste Oplossing:

Ik vind omruilen prima echter niet op mijn kosten. Ik heb gedaan wat de site mij adviseert voor de type auto.