Klacht over PostNL: verkeerd afgeleverd pakket

Klacht: verkeerd afgeleverd pakket

Luiza Jamroz op 14 december 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 14 december 2023

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. U vraagt hierin of wij een adres willen aanpassen op een aan u verzonden zending vanuit Polen. Graag reageer ik hierop. Op 1 december is deze zending bezorgd op een adres in Veghel....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 14 december 2023

Een klant heeft een pakket uit Polen besteld dat verkeerd is afgeleverd bij het Amsterdam International Mail Center door een foutieve postcode van de afzender. De klant wacht nog steeds op het belangrijke pakket en wil het terugkrijgen, met het opgegeven pakketnummer CP288783169PL.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vanuit Polen een pakket toegestuurd dat uiteindelijk werd afgeleverd bij AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENTER. de postcode is door de afzender verkeerd ingevoerd. Ik wacht nog steeds op het pakket, het is een belangrijk pakket en ik wil het terugkrijgen. Ik geef het pakketnummer CP288783169PL op