puknovajune22 op 20 februari 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft moeite met het opvragen van een prijs die gewonnen is. Volgens de klant is het proces om deze prijs te verkrijgen onduidelijk en moeilijk te doorlopen. De klacht is goedgekeurd.
onmogenlijk om prijs op te vragen
als het bovenstaande wel lukt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
