Klacht: Verhuizing omgezet naar nieuw vast contract van 2 jaar , ongelofelijk maar waar?!?!?

op 30 november 2016 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We hebben alleen een verhuizing doorgegeven, en deze zou naar 10 dagen gewoon omgezet worden naar het nieuwe adres. Dus mooi niet, na vele smoesjes en valse beloftes van online, na 12 mensen gesproken te hebben , 16 uur in de wacht gestaan , 5 weken zonder internet , dit alles zouden we vergoed krijgen,mooi niet dus. Hebben nu pas internet ,maar ze hebben ons nu weer een nieuw abonnement aangesmeerd, terwijl ik al bijna 10 jaar lid was bij online.
Ook de internetsnelheid van 30Mb is maar 16 Mb.
Als ik alle klachten zie over Online.nl, is dit weer typisch watvoor dit armzalige neder(ig)land, hoe is het in godsnaam mogelijk dat dit nog maar allemaal kan in anno 2016.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alle gemaakte kosten op online verhalen, mijn abonnement overzetten naar een andere provider , die wel met respect met zijn klanten
omgaat. Dat Online.nl alle gedupeerden met een goed alternatief tegemoet
komt , KLANT IS KONING ZEGGEN ZE , zo niet ,flinke boetes uitdelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Alle klachten die gemeld zijn door Bellamylo