Klacht: Vergeten halte + vertraging

op 09 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 09-05-2017 vergat de chaufeur (lijn 304 van 13:06 uur) de halte Boerakker. Vervolgens is ze vanaf Leek weer helemaal terug gereden. Hierdoor ben ik te laat voor mijn sollicitatie.
Busnummer 7184
Mevrouw is ook zeer onvriendelijk.
Ik zou graag de gemaakte kosten terug krijgen.

Met vriendelijke groet,

Ricardo van der meulen – 06 24727326

Gewenste Oplossing:

Als mevrouw word aangesproken op haar gedrag en de gemaakte kosten worden gedeclareerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 mei 2017 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste RicardoMeulen,

Wat jammer om te horen dat de chauffeur een halte heeft overgeslagen. Je geeft aan dat je hier graag je kosten voor vergoed wilt krijgen. Via hier kan ik je dat helaas niet toezeggen. Ik adviseer je een restitutieverzoek in te dienen via het contactformulier.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door RicardoMeulen