Twijfel je tussen Vodafone en T-Mobile? Op basis van 10.097 klachten op Klacht.nl vergelijken we beide telecom op klanttevredenheid, klachtenafhandeling en veelvoorkomende problemen.
Klachten in cijfers
| Vodafone | T-Mobile | |
|---|---|---|
| Totaal aantal klachten | 6.965 | 3.132 |
| Klachten afgelopen jaar | 43 | 2 |
| Oplospercentage | 35% | 0% |
| Sector | Mobiele Telefonie | Mobiele Telefonie |
Meest voorkomende klachten
Vodafone
- vodafone
- abonnement
- telefoon
- bereik
- klantenservice
T-Mobile
- internet
- t-mobile
- abonnement
- klantenservice
- slechte
Klachtenafhandeling
Vodafone scoort aanzienlijk beter op klachtenafhandeling dan T-Mobile. Met een oplospercentage van 35% tegenover 0% lost Vodafone een groter deel van de klachten naar tevredenheid op. Dit verschil kan wijzen op een betere klantenservice of meer proactieve benadering van klachten.
Recente klachten
Recente klachten over Vodafone
- Klacht over slechte klantenservice en onduidelijke communicatie (28 april 2026)
- Slechte service bij het bestellen van een nieuwe telefoon (16 april 2026)
- Klacht over gebrek aan e-mail indienen van klachten (15 april 2026)
Recente klachten over T-Mobile
- Klacht over niet ontvangen beltegoed van €25 (14 juli 2025)
- Aankopen gedaan via mijn account maar met ander nummer (13 mei 2025)
- ODIDO waarschuwing: DOE HET VOORAL MAAR NIET.! (8 maart 2024)
Conclusie
Op basis van 10.097 klachten op Klacht.nl is er een duidelijk beeld van hoe Vodafone en T-Mobile presteren. Vodafone ontvangt de meeste klachten, maar dat hangt ook samen met de grootte van het klantenbestand. Qua oplossingsgerichtheid springt Vodafone eruit met een hoger oplospercentage. Bekijk de individuele bedrijfspagina’s voor meer details en recente ervaringen van consumenten.
Heeft u een klacht over Vodafone of T-Mobile? Dien uw klacht in op Klacht.nl — gratis en effectief.