Klacht: Veren ontbreken in lounge

Hajare_H op 28 juli 2021 over Konfor Home in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Konfor Home has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant van Konfor Home heeft een probleem gemeld met een bank die eind april is geleverd. Er ontbreken veren aan de lounge kant, wat resulteert in een niveauverschil en een oneffen zitkussen. Ondanks herhaaldelijke meldingen met foto's en de belofte van het bedrijf om binnen 10 werkdagen contact op te nemen, heeft de klant sinds 4 juni geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Bank werd geleverd eind april, kort daarna zag ik een niveauverschil aan de lounge kant. Er ontbreken veren in de lounge kant waardoor dat die grote zitkussen oneffen is.
Al verschillende malen doorgegeven via mail met foto. Er werd mij gezegd dat ze binnen de 10 werkdagen contact zullen opnemen. Dateert sinds 4 juni en nog steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Voor mijn part mogen ze de hele boel terug meenemen en een volledige terugbetaling doen. Veel te veel problemen gehad met Konfor home sinds de dag van levering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Konfor Home over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hajare_H
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM