Mijn Klacht:
1)het enige brood wat ik goed kon verdragen : haver -spelt. Uit assortiment.
Personeel weet alleen dat dit brood niet meer geleverd wordt.
2) Maggi, mals en kruidig : uit assortiment
Personeel weet van niks, alleen dat het niet meer op ‘ de lijst ‘ staat
3) Klacht inleveren bij AH is zeer, zeer , zeer moeilijk. Telefonisch heel lang in de wacht staan zodat
ik het maar opgeef.
Klachtenformulier gaat alleen over bestellingen ed.
Advies van het winkel personeel : mail sturen naar AH.
Echter geen mail adres te vinden.
4) Service van AH : nauwelijks tot geen
Gewenste Oplossing:
Dat er op een juiste manier contact kan worden opgenomen over klachten van AH consumenten.
Ten lange leste heb ik een brief gestuurd naar de directie van het hoofdkantoor op 28-10-2021 waarop ik tot op heden GEEN antwoord heb mogen ontvangen
Dat er geluisterd wordt naar de klachten van klanten, en wordt afgehandeld.
Dat er CONTANT mag worden afgerekend zonder lange wachtrijen ipv de zelfscan.
(10)
