Klacht: Verdwijnen van zenders sinds 2 dagen

Vaneerd op 03 april 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 april 2015

Sinds een recente update zijn verschillende zenders, waaronder crime zenders en History Channel, verdwenen uit het pakket van UPC. De klant heeft contact opgenomen met UPC en kreeg te horen dat een upgrade naar een Royal pakket nodig is om deze zenders terug te krijgen. Ondanks eerdere beloften dat er niets zou veranderen na de overname door Ziggo, zijn er meerdere klachten van klanten over het verminderde zenderaanbod.

Mijn Klacht:

Sinds de update van afgelopen woensdag zijn de crime zenders en history Chanel uit t pakket. Gebeld met upc. En klopt idd ik moest maar n Royal pakket nemen. Vorig jaar al flink omhoog met t maandbedrag en nu weer minder zenders. Hoezo klantvriendelijk. Upc meldde zelf al dat er meerdere mensen haden geklaagd maar helaas er wordt geen aanpassing gedaan. Volgens upc zou er voor de klanten van upc niets veranderen door de overname van ziggo. Dus wel!!

Gewenste Oplossing:

Graag terug zoals t was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie