Mimarco op 25 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee bestellingen zijn verloren gegaan bij PostNL, ondanks correcte adresgegevens. Ook een buurvrouw heeft te maken gehad met een verloren pakket, en de klager heeft vernomen dat een vriend hetzelfde probleem ondervindt. Dit roept vragen op over de betrouwbaarheid van de dienstverlening van PostNL.
In 1 week heb ik te horen gekregen dat er 2 bestellingen bij de TNT zoek zijn geraakt. Adresgegevens waren goed. Ook die van mijn buurvrouw zoek. Nu lees ik net op mijn fb dat er bij een vriend ook een bestelling is zoekgeraakt.. Wat is er aan de hand bij de TNT. Ik krijg zo langzamerhand het idee dat er iemand daar zijn zaken zit te vullen.
Onderzoek naar diefstal binnen de tnt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
