Klacht: verdwenen

muis4 op 16 mei 2019 over Dakspecialist DHN in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 mei 2019

Een klant van Dakspecialist DHN heeft een klacht ingediend over een onvoltooid project dat zes maanden geleden begon. Ondanks herhaalde verzoeken en beloften van de uitvoerende medewerker is het werk nooit afgemaakt. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie meer, en het lijkt erop dat de medewerker niet meer bereikbaar is en niet langer ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel of zijn woonadres.

Mijn Klacht:

Levi Kloet is hier een half jaar geleden begonnen met een klus, maar heeft deze ondanks een aantal beloftes en herhaaldelijk verzoek nooit afgemaakt, telefoonnummer doen het niet meerzijn per direct te koop, op email contactformulier invullen op de site werd geen reactie meer gegeven.
Nu is de site sinds deze week uit de lucht,
hij blijkt niet meer ingeschreven te zijn bij het KvK
hij blijkt niet meer ingeschreven te zijn bij zijn postwerkadres in Rotterdam én
hij blijkt bij zijn woonplaats uitgeschreven te zijn :Vertrokken naar onbekende bestemming

ik kan geen aangifte doen bij de politie omdat het geen strafrechtelijke zaak is en zou ik civiel rechtelijke stappen moeten ondernemen, maar zonder rechtsbijstandsverzekering is me dat te duur.

Hij is van de kaart verdwenen en ik kan hem niet vinden.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag een gedeelte van het betaalde geld terug nml het gedeelte wat hij niet gedaan heeft de extra kosten die ik gemaakt heb met bellen en de tijd die ik er in gestoken heb door hem te bellen mailen en de keren dat ik op hem aan het wachten was en hij toch niet kwam opdagen en een vergoeding zodat ik de schimmelplekken die in de woonkamer zitten fatsoenlijk kan behandelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM