Klacht: Slechte service en verkeerde kozijnen geleverd

klagerc61fdb99 op 22 augustus 2026 over Verduurzaamcentrum Nederland in de categorie Aannemers, Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 22 augustus 2026

Een klant heeft kozijnen besteld bij Verduurzaamcentrum Nederland, maar deze zijn verkeerd ingemeten en opnieuw verkeerd geleverd. De geleverde kozijnen zijn beschadigd en passen niet goed, en ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant ervaart deze situatie als zeer onvriendelijk en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb kozijnen besteld bij Verduurzaamcentrum Nederland, maar deze zijn verkeerd ingemeten. Na een nieuwe bestelling ontving ik opnieuw verkeerd geleverde kozijnen. De kozijnen zijn beschadigd en zijn niet goed geplaatst omdat ze niet passen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar het bedrijf reageert niet. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle oplossing, waaronder het correct leveren van de juiste kozijnen en compensatie voor de geleden schade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klagerc61fdb99

1 maand geleden - Eiegnlijk is een 1 nog teveel. Niet mee in zee gaan. Onbetrouwbaar

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM