Mijn Klacht:
Ik heb recent kozijnen besteld bij Verduurzaamcentrum Nederland, maar helaas zijn deze niet goed gemeten. Hierdoor is er veel schade aan de muren ontstaan, kan een raam niet open en ontbreken de vensterbanken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via app en e-mail, wordt de telefoon niet opgenomen en ontvang ik geen terugbelverzoeken. Bovendien heeft de verkeerde informatie van Verduurzaamcentrum Nederland ons €4.000,00 aan subsidie misgelopen van Nij Begun. De boeidelen waardoor het onderhoudsvrij zou worden moeten nog geplaatst worden en heb hier een hard oofd in dat dit ook correct gebeurt.
Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om herstel van de schade, afwerking van de kozijnen, het vervangen van het raam zodat deze kan openen, en het monteren van de boeidelen. Daarnaast wil ik compensatie voor de gemaakte kosten door verkeerde informatie.
