Klacht: Verbinding wordt telkens opgeheven en ik word ook nog eens benadeeld!!

Pietderksen op 06 juli 2014 over Origin in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Origin
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 6 juli 2014

Een speler van FIFA 14 Ultimate Team op de iPad ervaart frequent verbindingsproblemen, waarbij de verbinding bij 3 van de 4 wedstrijden wordt verbroken. Dit leidt niet alleen tot frustratie, maar ook tot benadeling, aangezien hij na een verbroken verbinding een nederlaag krijgt toegekend, ondanks dat hij vaak voorstond in de wedstrijd. De speler overweegt te stoppen met het spel als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Beste Origin / EA sports,

Graag speel ik FIFA 14 Ultimate Team op de iPad, maar denk er aan hier mee te stoppen als er niks gedaan wordt aan mijn klacht. Wat ik zéér zou betreuren.

De verbinding wordt bij 3 van de 4 wedstrijden verbroken om uiteenlopende redenen. Dat dit een keer gebeurt ‘oké’ maar ik vind het zeer ergerlijk dat dit herhaaldelijk gebeurt: als ik net een minuut bezig ben, halverwege de wedstrijd of tegen het einde van de pot. 🙁
Daarnaast word ik vaak -tot overmaat van ramp- ook nog eens benadeeld!! Zo stond ik bv. met 3-1 voor maar word nadat de verbinding is verbroken, mij een 3-0 nederlaag toegekend!! U begrijpt dat als je dit spel speelt het héél frustrerend is als dit gebeurt. En zeker wanneer het herhaaldelijk voorkomt en ik het bijna normaal ga vinden… 🙁

Hoop dat hier zo snel mogelijk iets aan gedaan wordt.

In afwachting van uw reactie, verblijf ik.

Met hartelijke groet,

J.

Gewenste Oplossing:

Als de verbroken verbinding marge i.p.v. 3 op 4 verschuift naar 1 op 10 wedstrijden. Én dat wanneer de verbinding om technische redenen wordt verbroken of door de tegenstander, ik gegarandeerd in het voordeel ben en in zo'n geval altijd winnaar ben. Aangezien het buiten mijn macht ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Origin

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Origin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM