Mijn Klacht:
Je belt naar de Mediamarkt, doet het keuzemenu, wat je ook kiest, de verbinding wordt verbroken, na de snel uitgesproken mededeling ‘geen voicemailbox’.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard dat de telefoon gewoon wordt opgenomen.
Klacht: Verbinding wordt categorisch verbroken
dicck op 12 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren bij het bellen naar MediaMarkt, waarbij de verbinding telkens wordt verbroken na het doorlopen van het keuzemenu. Ongeacht de gemaakte keuze, ontvangt de klant alleen een korte melding dat er geen voicemailbox beschikbaar is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
