Klacht: verbeterde receptuur???

Sjef_34 op 23 augustus 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 augustus 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de "verbeterde receptuur" van de Krokante muesli Appel-rozijn. Volgens de klant is de muesli nu snel papperig in plaats van krokant, wat leidt tot teleurstelling over de verandering in textuur en smaak. De klant waardeert de eerdere krokante ervaring en vindt de nieuwe versie teleurstellend.

Mijn Klacht:

ik haal al vrij lang, vrij regelmatig Krokante muesli Appel-rozijn, en nu sins kort is er een “verbeterde receptuur”
ik weet niet wat er zo genaamdr even lekker krokant is, en niet na 1,a2 minuten als bijna pap is.(in de melk)
bij oplossing staan 3 sterren, om dat ik niet w verbeterd moet zijn, maar voor die “verbetering” was de muesli lekker krokant als het al even in de melk zat, na ongeveer een minuut of 5,6 werd de muesli wat slapper (logies) maar nu, is het na 1 a 2 minuten gewoon bijna pap met appel-rozijn. er is nu niks krokants meer aan. en dat vind ik HEEL erg jammer.

Gewenste Oplossing:

er weer naar kijken zo dat de muesli weer even lekker krokant is, en niet na 1,a2 minuten als bijna pap is.(in de melk)
bij oplossing staan 3 sterren, om dat ik niet weet hoe serieus dit genomen word.

M.v.G. Sjef.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer