Klacht: verassingsmenu ipv a la carte

Najat12345 op 05 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 5 maart 2014

Een groep van acht personen heeft op 1 maart gegeten bij Il Mediteraneo in Etten-Leur, waarbij zij dachten a la carte te kunnen kiezen, zoals vermeld op Groupon. In plaats daarvan kregen zij een verrassingsmenu voorgeschoteld met kleine porties en gerechten die niet in de smaak vielen, wat leidde tot onvrede en een verzoek om terugbetaling.

Mijn Klacht:

We zijn op 1 maart uit eten geweest bij il mediteraneo in Etten-Leur met 8 man. We zouden a la carte krijgen zo stond dat op de groupon. We kregen ter plekke pas te horen dat het om verrassingsmenu zou gaan. Dit was ons niet bekend. We kregen het ene walgelijke en goedkope gerecht naar het andere. Iets wat we nooit zouden kiezen. Ook belachelijk kleine porties. Zo klein dat we na 4 gangen nog knorrende magen hadden. Thuis aangekomen nog flinke maaltijd gegeten. Kinderen hebben niks aangeraakt ze vonden het eten walgelijk. Graag willen wij onze geld terug. Het was de 12,50 pp niet eens waard!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het a la carte was. Ik vind dit misleiding en sprake van bedrog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM