Mijn Klacht:
Geachte dames, heren,
Ik raak vermoeid en geïrriteerd door de voortdurende verandering van de voorkeuzekanalen waarop de radio en tv-zenders te zien zijn.
Plots zijn de HD zenders van Nederland verhuisd naar 631 en volgend! Een m.i. zeer vreemde keuze. Leuk die HD zenders bij elkaar. Nu, bij elkaar, dat nu ook weer niet. Het is onlogisch en niet te begrijpen, onhandig en vervelend.
Die voortdurende veranderingen, ik noem o.a. het plots verdwijnen van voorkeuze 13, serious request, top 2000, en Cultura. Het werkt op mijn zenuwen. Wie bepaalt dit toch steeds? De klant heeft hier geen enkele stuur op, feitelijk regelrechte dictatuur! U bepaalt wat wij mogen zien en op welke voorkeuze. Vreemd. Heel vreemd.
Ook de radiozenders van de NPO radio zijn plotseling naar vreemde voorkeuzekanalen (700 en volgend!) verschoven. Waarom, waarom? En waarom brengt u ons daar via een mail en een overzichtelijke lijst niet tijdig van op de hoogte?
Op uw site is de lijst radio en tv zenders (nog) niet aangepast. Ik denk dat ik het automatische aanpassen van de voorkeuzes in mijn ontvanger maar eens uit ga zetten.
Mvrgr.,
Gewenste Oplossing:
Geen veranderingen meer en vermits absoluut noodzakelijk, goede communicatie naar uw klanten!
