Mijn Klacht:
Ik heb in mijn woonkamer in totaal 9 rails van 3 sporen met paneelgordijnen en overgordijnen.
Nu heb ik vitrage laten maken en verleden week paneelgordijnen weggedaan en runners gekocht om mijn nieuwe gordijnen op te hangen.
Inmiddels weet ik nu dat er een nieuw systeem is bij ikea heb contact gehad en ben erg teleurgesteld in jullie. Want ik kan dus niet meer aan de oude runners komen die op mijn rails passen en dus ook mijn gordijnen niet ophangen.
Ikea biedt voor dit probleem geen oplossing terwijl de telefoniste mij verteld dat het heel vervelend is en dat ik zeker de eerste niet ben met dit probleem. Ter compensatie krijg ik dan een excuus brief en 2 bonnen voor gratis koffie met gebak opgestuurd voor het ongemak. Dit vind ik totaal geen compensatie voor het geld dat ik straks kwijt ben aan nieuwe rails. Ik moet een heel nieuw systeem kopen 9 x 14,95 plus runners voor mijn overgordijnen en mijn nieuwe vitrage ik den kostenplaatje 200 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de oude runners weer zou kunnen krijgen. Of een wellicht de oude rails omruilen voor nieuwe. Zodat ik eindelijk mijn nieuwe gordijnen op kan hangen.
(10)
