Klacht: Veranderen

op 11 juli 2016 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had de zilveren bladcadeau geactiveerd voor na mij idee met de gewone Donald duck.
Maar toen ik de mail van bladcadeau terug krijg zie ik dat er Donald duck junior staat.
Dus ik gelijk naar bladcadeau gebeld om het even te veranderen .
Maar schijnbaar is dat om hele vreemde manier best moeilijk.
Raar als je gelijk belt .

Dus nu mijn vraag kunnen jullie het even omzetten.

Gewenste Oplossing:

Als het abonnement omgezet wordt van Donald duck junior naar Donald duck gewoon.
Ordernummer BLC 10085273

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bladcadeau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 12 juli 2016 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Willems,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Donald Duck Junior heeft aangevraagd in plaats van de reguliere Donald Duck.

Helaas kunnen wij voor u geen veranderingen aanbieden. Er wordt tijdens het bestelproces zes keer duidelijk aangegeven om welke titel het gaat. Wellicht kunt u hierover nog telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Blad Donald duck