Mijn Klacht:
Weer de tweede dag dat de trein niet of te laat komt – communictie ontbreekt / ook voor eventuele logische vervolgtrajecten.
Kortom .. ver onder de maat.
Signalen van medereizigers dat ze er heen uit kijken om een weekje verlof te hebben wordt vooral gerefereerd aan niet met Arriva te hoeven reizen.
Begrip, excuses en andere zalvende reacties zoals we doen er alles aan schieten inmiddels te kort en verwacht verbeteringen van de dienst verlening.
Gewenste Oplossing:
Als de dienstregeling betrouwbaar is en mocht er iets mis gaan dat erover zeker in de trein of bus zelf dat de reiziger worst geinformeerd over de consequentie en alternatieven
