Shannabakker1990 op 17 juli 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw Bakker, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de handleiding van de door u aangekochte staande ventilator. Helaas geeft u in uw bericht niet aan om welke staande...
Samenvatting wordt geladen...
Gister een staande ventilator gekocht. Daar zat een ontzettende korte beschrijving bij elkaar waar je niks mee kan. Hierdoor het product niet goed in elkaar kunnen zetten waardoor er nu onderdelen over zijn waarvan ik geen idee heb waar ze horen.. Erg jammer dat dot het product zo benadeeld..
Als ik een nieuwe ventilator krijg of dat blokker zorgt dat deze op de juiste manier in elkaar gezet word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2015 om 13:47 geantwoord
Beste mevrouw Bakker,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de handleiding van de door u aangekochte staande ventilator. Helaas geeft u in uw bericht niet aan om welke staande ventilator het gaat. Wij kunnen hierdoor niet nagaan of wij mogelijk een andere handleiding voor u hebben.
Wij raden u daarom aan om naar een van de Blokker filialen te gaan. Daar kunnen zij u mogelijk verdere uitleg geven over het in elkaar zetten van de ventilator.
Excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
