Klacht: venster van slag na ophalen nieuwe kaart

evisser op 12 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 november 2012

Na het ophalen van een nieuwe kaart bij MediaMarkt ervaart de klant problemen met het venster van het apparaat. De weergegeven letters en functies komen niet overeen met de ingevoerde toetsen, wat leidt tot verwarring en het onvermogen om de juiste opties te selecteren.

Mijn Klacht:

De letters en functies die ik kan gebruiken kloppen niet meer met wat het venster weergeeft.Het lijkt verschoven. Tik ik de A krijg ik de Z, Al zou ik daar rekening mee houden, dus verkeerde letters intikken zodat ik hopelijk toch de juiste plek linksboven krijg, en staat mijn naamplaats in het scherm weergegeven heb ik echter geen ruimte meer in het venster op deze plaats te activeren.

Gewenste Oplossing:

Dat het venster weer normaal werkt en dat ik de laatste update vergoed krijg. Ik heb nu immers niets aan die opdate gehad.

Als het venster niet meer hersteld kan worden wil ik een nieuwe navigatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM