Klacht: Geen levering binnen 15 dagen, niet bereikbar

ThoDo op 05 oktober 2022 over Venalum in de categorie Groothandels, Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Venalum
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Een klant heeft op 22 september 2022 een product besteld en betaald bij Venalum, maar heeft dit nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via het contactformulier en telefonisch zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Product op 22 september 2022 besteld en betaald, maar nooit ontvangen. Geen reactie op het contactformulier, telefoon wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Of het product leveren, of het geld terug binnen october 2022.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten