Klacht: Veilingacties

Pimba op 11 januari 2014 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Veilingacties.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2014
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 11 januari 2014

Een klant van Veilingacties.nl uit zijn onvrede over de kwaliteit van de gewonnen sieraden en de discrepantie tussen de adviesprijzen en de werkelijke waarde. Na het winnen van een armbandje voor 120 euro, constateerde de klant dat de afwerking slecht was en dat de adviesprijs niet overeenkwam met de prijs bij een andere juwelier. Ook een gewonnen digitale alcoholtester voldeed niet aan de verwachtingen, wat leidde tot een gevoel van teleurstelling en misleiding.

Mijn Klacht:

Check de adviesprijzen van de sieraden bij veilingacties, en ga dan eens bij tellselljuwelier.nl . Dan zie je gelijk wat voor oplichtpraktijken dit zijn. Ik heb zelf een armbandje op veilingacties gewonnen voor 120 euro, alleen dat ding is lelijk afgewerkt. En als er een adviesprijs bij staat van 279 euro (bij tellselljuwelier.nl voor 116,25 euro) mag je wel verwachten dat het er netjes uitziet lijkt mij. Dus voel me aardig opgelicht! Had ook een (luxe) digitale alcohol tester gewonnen, en kreeg een totaal ander ding binnen dan er op het plaatje uitzag, maar ook daarvoor konden ze niks voor me betekenen.

Gewenste Oplossing:

Zoieso een omruiling van het armbandje ter plaatse, en een goede uitleg van die verschil van prijzen, want dit is oplichting hoe ik het nu voor me zie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veilingacties.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veilingacties.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veilingacties.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De klacht is niet opgelost, heb alleen een mail gehad dat de klacht in behandeling is. Ik heb verder nog niks van ze gehoord, dus deze klacht is nog verre van opgelost. Dus die status kan wel even veranderd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM