Klacht: telefoon nummer van gastouder en adres is een huis die te koop staat

Douwe19 op 07 januari 2015 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Veilingacties.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Langenberg , Uw klacht heeft geen betrekking op een product van Tel Sell. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel Sell Webcare

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 7 januari 2015

Een klant van Veilingacties.nl uit zijn zorgen over de betrouwbaarheid van een product dat hij heeft gekocht. Hij merkt op dat het opgegeven telefoonnummer en adres van de gastouder niet kloppen, aangezien het adres een huis is dat te koop staat. De klant heeft het product al betaald en vraagt zich af of het daadwerkelijk geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

hallo

mijn klacht is dat ik mij zorgen maak over het product of dat er wel komt want het adres is al heet vreemd en telefoon nummer komt helemaal niet over 1 met adres. heb product vandaag betaald over 5 werken ben ik benieuwd dat het komt

Aanbieder: Xafi b.v.
Adres elzenven 7
Postcode: 7534NE
Plaats enschede
Land: NL
Telefoon: 31681397381

Gewenste Oplossing:

dat ze eerlijk zijn met adres en dat ik echt weet dat product echt komt zekerheid weten, want heb nu echt mijn twijfels.

iedere geval bedankt voor de moeite ik hoor het graag van jullie

groet

douwe langenberg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veilingacties.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Oke. Ben benieuwd op antwoord

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het gaat hier om een 3D Pen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veilingacties.nl

Heeft op 08 januari 2015 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Langenberg ,

Uw klacht heeft geen betrekking op een product van Tel Sell.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM