Klacht: Levert geen lage biedingen

Schermnaam bij uw site is Brongers op 26 maart 2014 over Veilingacties.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Veilingacties.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Uit onze administratie is gebleken dat er na uw bericht op Klacht.nl contact is geweest met onze Klantenservice aangaande deze kwestie. Wij gaan er om deze reden van uit dat uw klacht niet meer van toepassing is. Voor verdere...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 26 maart 2014

Een gebruiker van Veilingacties.nl heeft herhaaldelijk ervaren dat na het winnen van lage biedingen, de naam van de winnaar plotseling verandert, waardoor de goederen niet worden ontvangen. Dit gebeurde bij verschillende items, waaronder horlogedozen en Playmobil-kastelen. De klager is van mening dat de website alleen winstgevende biedingen toelaat en waarschuwt anderen voor deze praktijk.

Mijn Klacht:

Als je een lage bieding heb gewonnen komt er altijd spontaan een andere naam te staan zodat je de goederen niet gewonnen hebt. Dit is mij vijf maal achtereen gebeurd.
1x Invicta opbergdoos voor 10 horloges; gewonnen voor 3 euro (opeens een andere naam)
3x Playmobil Draken kasteel (13- 28 en 18 euro) (opeens weer een andere naam)
2x Lego Chima – Worriz’ Strijdperk; bieding van 9 euro (hetzelfde verhaal)

Zo ook bij ene Johnyboy die na de gewonnen melding verdwenen was. (bij een Invicta opbergdoos zwart)

U krijgt de goederen alleen als daar de marge op gemaakt kan worden “ze geven niks weg”

Voor mij is de site door de mand gevallen en hoop hier de nodige mensen voor te waarschuwen.

Schermnaam Brongers

Gewenste Oplossing:

Ik zie hier een vorm van fraude, het kan niet anders dat men dit bewust doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veilingacties.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veilingacties.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veilingacties.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veilingacties.nl

Heeft op 09 april 2014 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Uit onze administratie is gebleken dat er na uw bericht op Klacht.nl contact is geweest met onze Klantenservice aangaande deze kwestie. Wij gaan er om deze reden van uit dat uw klacht niet meer van toepassing is. Voor verdere vragen en/of opmerkingen adviseren wij u een bericht te verzenden aan [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM