Mijn Klacht:
Ik kocht/ bestelde een zithoek bij Vegers Meubelen maar deze voldoet in het geheel NIET aan wat ik had uitgeprobeerd in hun showroom. De bank was veel te hard, beduidend hoger dan het showroom model waardoor ik niet met mijn voeten op de grond kom. Ik ben alreeds de volgende dag naar de zaak gegaan en heb hun verteld dat de bank in het geheel niet voldeed aan de eisen die ik had mogen verwachten. Het enigste wat ze zeiden was dat ik de bank moest gaan inzitten… Dat dat een onmogelijk advies was spreekt voor zich. Ik ben meermaals terug gegaan en heb geprobeerd met hun tot een compromis te komen maar tevergeefs. En zo was er van enige klantenservice geen spoor te bekennen… Deze klacht bestaat nog steeds en ik ben dus gedwongen, vanwege mijn rugklachten, waarmee ik hun bekend had gemaakt bij de bestelling van de bank, om de bank van de hand te doen, en ben zo met onverwachte onkosten geconfronteerd waarmee ik niet had gerekend. Het is onvoorstelbaar dat zo’n zaak bestaat die totaal geen waarde hecht aan een tevreden klant !
Gewenste Oplossing:
Het retourneren van de zitbank.
