Mijn Klacht:
Boek besteld en betaald, zou binnen 3 werkdagen geleverd worden, na 5 werkdagen niets ontvangen, Gebeld (a 10 cent p/m, aangezien op mijn mail geen enkele reactie kwam); Boek zou uitverkocht zijn en wordt niet in herdruk genomen dus kan niet geleverd worden en geld zou terug gestort worden.
2 weken later nog steeds niet ontvangen, weer gebeld, zou teruggestort worden.. Enkele keren gemaild (als ik bel en ze kijken hebben ze de mail inderdaad wel ontvangen). Lang verhaal kort:
Boek besteld en betaald niets ontvangen, mail wordt niet op gereageerd, 2x gebeld (betaald telefoonnummer!!) en dan wordt telkens toegezegd dat het teruggestort gaat worden, wat vervolgens doodleuk niet gebeurt.
Gisteren een brief ontvangen met de tekst “hierbij ontvangt u…”terwijl het alleen een brief was zonder het boek!!
Gewenste Oplossing:
Boek leveren of geld terugstorten
