Bart078 op 27 december 2017 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft bij een Esso-tankstation voor 25 euro diesel getankt, maar constateert dat er 120 euro van zijn rekening is afgeschreven. Hij vermoedt dat dit een fout is en vraagt om opheldering.
Ik heb voor 25,- diesel getankt langs de a1 terug van parijs naar nederland. En er is vervolgens 120,- van mijn rekening getrokken. Dit moet een fout zijn!
Ik ben tevreden wanneer ik
Mijn 120,- terug en het juiste bedrag wordt verekemd hiermee!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
