Klacht: Veel vertraging van Zernike Campus naar Zuidhorn

simonjanmol7 op 13 december 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 december 2017

Er wordt geklaagd over frequente vertragingen van de Qbuzz-bussen van de Zernike Campus naar Zuidhorn, vooral sinds de invoering van elektrische bussen. De reiziger meldt dat bussen regelmatig 15 tot 20 minuten te laat aankomen, wat leidt tot gemiste treinen. Er is bezorgdheid over de impact van deze vertragingen op meerdere passagiers.

Mijn Klacht:

Toen Qbuzz de oude bussen gebruikte kwamen we af en toe te laat aan op Zuidhorn waardoor we de trein misten, dit kan gebeuren. Maar nu sinds ze de elektrische bussen hebben ingevoerd zijn we elke dag te laat op het station van Zuidhorn. Gisteren was de bus al 15 minuten te laat en vandaag zelfs 20 minuten. En dit gebeurt dus met bijna elke bus die om het half uur gaat. Dus ik hoop dat ze hier wat aan gaan doen, want dit kan niet zo blijven, want ik ben niet de enigste die hier last van heeft.

Gewenste Oplossing:

Dat de bus de trein in Zuidhorn weer haalt. Laat dan meer bussen rijden of pas het schema aan dat als ze als nog vertraging hebben dat ze nog op tijd komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten