Klacht: Veel vertaging in korte tijd

op 02 september 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

NS een zooitje ongeregelt zo kan je het wel beschrijven. Ik reis al 10 jaar van den haag naar RDam.

Vorige week aanrijding met persoon. Dit probleem komt 10 x per jaar voor.
Vandaag weer storing in breda. En heel NS licht plat.

Op het perron staan treinen zonder personeel. Dat is de reden dat de trein niet kan weg rijden . vindt je het gek dat niemand met de trein wilt reizen. ( meer file )
NS is en blijft een bende totaal geen belang voor de klant.

Ik hoop echt dat de bestuurders ooit weggestuurd worden.

Gewenste Oplossing:

Er zijn echt te veel problemen. Als er een keer normaal bestuur komt.
Die beetje gevoel heeft voor de reiziger.

Ook dat 1e en 2e klas . Wat is daar het nut van kan je wel vertellen over volle treinen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 19 september 2016 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Er is inmiddels contact opgenomen met de indiener van deze klacht. We hebben de klacht via onze reguliere kanalen opgepakt en beantwoord. Om deze reden ziet u de aangedragen oplossing hier niet terug. We begrijpen dat anderen mogelijk op zoek zijn naar een antwoord op dezelfde vraag of klacht. Mocht u eenzelfde vraag hebben of een klacht willen indienen, dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze Klantenservice zodat wij uw vragen alsnog kunnen beantwoorden.

Wij zijn dag en nacht te bereiken via Social Media (Twitter, Facebook) of via telefoonnummer 030-751 51 55. Tevens kunt u vragen per e-mail of brief indienen en via onze chat op www.ns.nl/klantenservice contact met ons opnemen. Daarnaast kunt u bij vragen terecht op ons serviceforum via www.forum.ns.nl.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door RicRdo777777