Mijn Klacht:

Kpn heeft aantal weken geleden zonder aankondiging kennelijk het hele tv-systeem omgegooid, met oa een nieuwe tv gids en nieuwe opnamemogdlijkheden. Sinds die tijd bijna dagelijks storing bij programma terugkijken, netflix kijken, opnames afspelen etc. Via de chat kan je drie uur wachten zonder dat er iemand reageert. Wat een waardeloos bedrijf. Denk over te stappen naar ziggo of t mobile. En dan neem ik meteen al mijn abonnementen mee: internet, telefonie, tv

Gewenste Oplossing:

Als men reageert en zorgt voor betere bereikbaarheid van de klantenservice