Klacht: Véél te vol!

Mevrouw Derks op 01 december 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 december 2016

Een klant van Kruidvat in Soest uit zijn zorgen over de beperkte ruimte en slechte toegankelijkheid in de winkel. Hij wijst op gevaarlijke situaties door obstakels zoals dozen en displays, die vooral problematisch zijn voor ouderen en mensen met een rollator of kinderwagen. De klant vraagt om aanpassing van het assortiment of een verhuizing naar een groter pand.

Mijn Klacht:

Beste mevrouw, mijnheer,
Al vele jaren kom ik regelmatig bij uw filiaal in Soest (van weedestraat) maar de ergernis groeit de laatste tijd steeds meer over het enorme ruimtegebrek en de slechte toegankelijkheid.
Ik neem uw medewerkers hierin niets kwalijk, maar het eerdere keer je nek bijna breken over dozen die moeten worden uitgepakt, displays die in de weg staan omdat er eigenlijk geen ruimte voor is-
Het moeten omlopen omdat de doorgang door allerlei verpakkings materiaal is geblokkeerd wekt niet alleen ergernis maar is ook niet zonder risico voor ouderen.
Iemand met rollator of kinderwagen kan al helemaal niet uit de voeten…
Hiermee wil ik vragen óf het assortiment in desbetreffende winkel aan de ruimte aan te passen of te verhuizen naar een groter pand.
Er staat al geruime tijd een ruimer pand te huur/koop in dezelfde straat tussen de groentewinkel en de Xenos!
,Een prima Kruitvat locatie!!!!
Hoop dat u deze informatie te harte neemt!
Niet iedereen neemt de moeite deze klacht te melden maar ik weet dat er vele klanten met mij zich ergeren aan dehuidige situatie van uw filiaal in Soest.
Mvg
Marja Derks
0642713504

Gewenste Oplossing:

Verhuis naar een grotere lokatie ( er staat er 1 te huur ca 200 meter verderop) of pas assortiment aan de ruimte aan.
Minder dus!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM