Klacht: veel te late levering

anjelii op 15 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2013

Een klant heeft twee producten besteld via Groupon, waarbij een leveringstijd van vijf werkdagen was beloofd. De magic mok arriveerde pas na dertien werkdagen na herhaaldelijk contact, terwijl de noodoplader na acht werkdagen nog steeds niet was geleverd. De klant is gefrustreerd over de vertraging en het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb twee dingen bestelt bij jullie, magic mok en een noodoplader. By beide staat duidelijk een levering van 5 werkdagen. En beide zijn veel te laat! De magic mok kwam na 3x bellen en 4mail, zonder antwoord erop, 13werkdagen na de bestelling. En de noodoplader zijn we nu al 8 werk dagen verder en heb nog steeds niks!! Heb al twee keer gebeld en nog zonder resultaten! ! Ik word er helemaal gek van!! Volgens mij bestellen mensen en kijke ze juist na de levertyd. By my waren het beide cadeaus nou lekkere cadeaus, ik kon ze niet eens geven op de verjaardagen! Sta je dan dankzij jullie met lege handen en mag de dubbele kosten maken zodat je toch wat hebt! Jullie verwachte wel dat er gelijk geld word overgemaakt, en zo verwacht ik ook myn prodicten optyd! Wat dus.tot.twee maal tyd NIET gebeurt! !! Jullie mogen dit heel.snel oplossen en ik zal je zeggrn dt ik.niet meer wat by jullie bestel of positief zal zijn! Jullie BELAZEREN de boel gewoon keihard!! Ik moet we gelijk betalen, maar mag er ook achteraan… nou lekkere service!! Betalen en dn nog zelf regelen dat het producf komt.. in een woord BELACHELIJK!! Zo’n groot bedryf en dan nog…

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn product zo snel mogelijk hebben... ik ben sws niet te vreden meer en zal ook niks meer bestellen! Twee bestellinge en dn beide dik te laat daar mag wel wat tegen over staat... ik vind dat ik gewoon niet had moeten betalen of een qaardebon gekregen had moeten hebben... ik betaal twee keer netjes opryd en meteen.. en beide keren mag ik regelen dt me producten aankomen, geloof me als ik dat niet deed had ik niks.. dus waar betaal ik voor? Een service dat fokt up is en er überhaupt noet is???

Om verder te gaan moet ik sws sterren aanvinken hieronder! Maar jullie verdienen geen sterren! Dus reken die maar als niet gezien

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM