Klacht over PostNL: veel te hoge kosten van in…

Klacht: veel te hoge kosten van invoerrechten

vale46 op 23 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 23 juni 2013

Een klant heeft via eBay een beeldje van Mickey Mouse gekocht voor 49 dollar, met 28 dollar verzendkosten, wat in totaal 62 euro bedraagt. Bij de levering door PostNL moest de klant echter 173 euro aan invoerkosten betalen, wat tot verwarring leidde, en na meerdere telefoontjes blijft de klant onduidelijkheid ervaren over de berekening van dit hoge bedrag. Alle betalingsbewijzen zijn nog in het bezit van de klant.

Mijn Klacht:

ik heb laast via ebay een beeldje gekocht van mickey mouse voor 49 dollar en 28 dollar verzendkosten
dit is omgerekend in euro 62
vandaag kwam depost het pakketje brengen en moest voor af aan invoerkosten schrik niet 173 euro worden betaald
ik snap helemaal niks van hoe ze aan zo’n bedrag komen
na een aantal telefoontjes ben je nog niks wijzer
ik heb alle bewijsstukken van betalingen van ebay en paypal nog