Mijn Klacht:
Nogmaals een klacht waar tot nu toe niks mee gedaan is!
Sportschool Heemskerk zeer slechte tegen maatregelen tegen Corona
Veeeeeel te druk
Gewenste Oplossing:
Veel minder mensen gelijke tijd en betere ventilatie
Klacht: Veel te druk en geen Corona maatregelen
Merijnn op 30 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Merijn, Bedankt voor het bekend maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Ik wil je graag mijn excuses aanbieden. We proberen altijd te zijn om de kwaliteit van de service te verbeteren en we doen er alles aan...
Een klant van Basic Fit in Heemskerk uit zijn onvrede over de drukte in de sportschool en de gebrekkige naleving van coronamaatregelen. Ondanks eerdere klachten is er volgens de klant nog niets ondernomen om de situatie te verbeteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 03 augustus 2020 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Merijn,
Bedankt voor het bekend maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Ik wil je graag mijn excuses aanbieden. We proberen altijd te zijn om de kwaliteit van de service te verbeteren en we doen er alles aan om de situatie op te lossen.
Ik heb jouw klacht doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie. Ik wil je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
