Mijn Klacht:

30 mei 2019 heb ik een vrij dure laptop van acer gekocht. Deze had regelmatig wifi problemen. Deze zijn gerepareerd maar toen werd wel alles gewist en was ik wekenlang mijn laptop kwijt. Nu is mijn microfoon stuk. I.v.m. online lessen is het voor mij geen optie om mijn laptop opnieuw wekenlang kwijt te zijn vandaar dat ik bij de servicebalie vroeg of er iets was wat zij ter plekke konden doen. Dit kon niet, hier ben ik erg ontevreden over. Mijn garantie verloopt voordat mijn schooljaar is afgerond wat waarschijnlijk inhoud dat ik dan zelf voor mijn reparatie moet betalen. Ik ben ontevreden over de wijze waarop mediamarkt dit, zeker gegeven de omstandigheden met Corona, afhandelt en verzoek u vriendelijk om een oplossing

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer of mijn reparatie ter plekke kan plaatsvinden of mijn garantie verlengt wordt zodat ik tenminste niet zelf hoef op te draaien voor de kosten.