Mijn Klacht:

de wasbak maakte een ploppend geluid dus gebeld. er kwam snel iemand langs zonder verder onderzoek te doen moest de afvoer ontstopt worden, het bericht kosten vooraf bekend betekend niets je hoort alleen wat de kosten per meter en per uur is. uiteindelijk mee akkoord gegaan. maar na bij 700 euro armer te zijn. was het dat we hem fout voorgelicht hebben en dat het in de afvoer van het toilet zat die zou dus van de muur af moeten. ik had er inmiddels geen goed gevoel meer bij en gaf aan dat dat niet ging gebeuren. dus probleem niet opgelost 700 euro armer. ik een lokale loodgieter gebeld die kwam kijken ook onder het huis en die gaf aan dat het waarschijnlijk ik het riool buiten het huis lag en dat ik de gemeente moest inschakelen.
dat gedaan de gemeente stuurde een bedrijf dat de grond buiten openmaakte, en daar bleek de afvoer gebroken te zijn. koste voor ons 0 euro.
of te wel 700 euro kwijt aan iets wat niets had hoeven te kosten behalve voorrij kosten en eventueel een kort onderzoek. het bedrijf rekent veel maar geen garantie als ik hem ook met het toilet aan de gang had laten gaan was ik zo maar 12 a 1300 euro kwijt geweest en was het nog niet verholpen, wie weet wat hij verder nog had kunnen verzinnen.

Gewenste Oplossing:

minimaal de helft van het geld terug