Mijn Klacht:

Heb cadeaukaart van zus gekregen voor een i boek gekocht bij V en D rdam.
Daar ik nog heel veel boeken in mijn biblotheek heb wilde ik hem ruilen voor een andere cadeaubon. Naar klantenservice, daar nieuw computersysteem en lukte dus niet, na 20 min te hebben gewacht naar huis, kom morgen wel terug.
Vlg dag naar klantenservice, zelfde verkoopster dus hoefde niets uit te leggen.
Lukte niet met de kassa, maar leidinggevende afwezig dus kon ze niets doen. Volgende dag weer terug, verkoopster weg, leidinggevende aanwezig, maar het ging niet werd mij verteld,dus na uren verspilt te hebben moest ik weer met mijn bon naar huis. Is toch belachelijk dat je iets koopt, maar niet kan ruilen.
Hoop dat u hier iets mee kan, was even een tijdje klant bij V en D , maar mijn lol is er weer af!
Met vriendelijke groet
Yvonne Paternotte
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ruilen voor een andere bon