Mijn Klacht:
Een onvolledig uitgeleverde weborder wordt in rekening gebracht. Ik heb gevraagd naar de levertijd van het artikel dat nog op uitleveren staat. Inmiddels heb ik gevraagd om retourstorting van het bedrag. Na meerdere malen contact te hebben gezocht via mail met klantcontactcenter van V&D. Krijg ik taal noch teken terug van V&D. Telefonisch sta ik dusdanig lang in de wacht dat ik ook op die manier geen contact krijg.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn geld terugstorten. Ik heb nu betaald voor iets dat ik niet heb gekregen. Het gaat om bestelnummer 400034997.
