Klacht: Lawaai afzuigkap op dak van V&D Hoog Catharijne Utrecht

Tideke op 05 april 2014 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 april 2014

Een inwoner van Utrecht heeft klachten over het lawaai van de afzuigkap op het dak van V&D Hoog Catharijne. De decibelmeting geeft 70,73,75 aan, terwijl de Europese norm op 80 decibel ligt. De klager ervaart hinder van het constante geluid, vooral bij warm weer wanneer de deuren open zijn.

Mijn Klacht:

Mijn app geeft 70,73,75 decibel aan. Als ik er langs ga krijg ik te horen dat de Europese norm 80 is. Jammer dus. Ik woon er recht tegenover en met dit weer wil je soms de deuren open hebben en soms als al de lawaaimakers die voor Corio en Prorail met goedkeuring van de gemeente werken, even stoppen wil je misschien wel even op je balkon zitten. Jammer, je wordt knettergek van het lawaai van de afzuigkap. Deze afzuigkap gaat 24 uur per week, 7 dagen lang als een snelweg zonder geluidswand te keer.

Gewenste Oplossing:

Simpel: installeer een nieuwe geluidsloze afzuigkap op jullie dak

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 08 april 2014 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze klantenservice heeft contact opgenomen met mevrouw. De vestiging zal contact met haar opnemen en ze krijgt een cadeaukaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van V&D beoordeeld.

Tideke

Heeft op 09 april 2014 om 07:12 geantwoord

Dit is toch GEEN oplossing.
Heel aardig dat ik een cadeaukaart krijg, maar ik wil een geluidsloze afzuigkap op het dak van V&D, geen lawaai meer.Dat is mijn oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door Tideke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM