Klacht: Cadeaubon die niet in behandeling wordt genomen

Oumayma123 op 24 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 december 2015

Een klant heeft een artikel bij V&D gekocht met een Rotterdampas en ontving een cadeaubon na retourneren. Deze cadeaubon kan echter niet meer gebruikt worden, wat de klant als onacceptabel beschouwt, aangezien dit leidt tot verlies van geld voor hem en andere klanten. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb iets gekocht bij de V&D en heb het artikel betaald met mij rotterdampas had daar me tegoed op staan. Ik heb het artikel teruggebracht en heb een cadeaubon gekregen. Tot mijn verbazing kunnen klanten daar geen gebruik meer van maken. Vindt dit niet kunnen voor mij en alle klanten. Ons geld gaat nu verloren. Dus vindt echt dat hier iets aan gedaan moet worden.

Gewenste Oplossing:

Mijn cadeaukaart weer kunnen gebruiken in de V&D of mijn geld terug. Je hebt vertrouwen in een winkelketen en dat blijkt bij deze gewoon belazerd te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM