Klacht: Klacht over gebrek aan communicatie en subsidie-informatie

klager888daa6e op 14 september 2026 over VCN (Verduurzaming Centrum Nederland) in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 14 september 2026

Er is onvrede geuit over de communicatie en informatievoorziening van VCN met betrekking tot subsidie mogelijkheden voor kunststof kozijnen. De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen duidelijke antwoorden en ervaart tegenstrijdige informatie. Dit gebrek aan helderheid en respons leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb besloten om kunststof kozijnen met HR glas aan te schaffen voor isolatie via VCN. Na veel mailcontact werd mij verteld dat ze aangesloten zijn bij Nijbegun voor subsidie mogelijkheden. Echter, Nijbegun blijkt niet aangesloten te zijn. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met VCN, ontvang ik geen antwoorden en krijg ik verschillende verhalen. Dit gebrek aan communicatie en duidelijkheid is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek VCN om de benodigde gegevens te verstrekken, zodat ik de subsidie kan aanvragen en verwacht eerlijkheid in hun communicatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager888daa6e

1 maand geleden - Waardeloos bedrijf verteld alleen.maar leugens en komen afspraken niet na

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM