Mijn Klacht:
Ik heb 1000 vbucks gekocht (heb ik bewijs van). Maar ik heb het niet gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik 1000 vbucks erbij krijg.
Een klant heeft 1000 V-Bucks aangeschaft bij Epic Games, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks het hebben van bewijs van de aankoop. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb 1000 vbucks gekocht (heb ik bewijs van). Maar ik heb het niet gekregen.
Ik zou tevreden zijn als ik 1000 vbucks erbij krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM