Mijn Klacht:

Bij de jaarafrekening van omstreeks het begin van de bekendwording van de coronapandemie bleek ik een nota te hebben ontvangen van een uitzonderlijke hoogte. Hetgeen maar zeer onwaarschijnlijk gecreërd kan zijn door de eerder genoemde pandemie. Ik heb zodanige dysartrie dat ik bij mijn communicatie met mijn medemens voor de helderheid gebruik maak van diverse derden. Bij de communicatie met uw organisatie is duidelijk geworden dat één en ander binnen uw organisatie door een speciale afdeling zal worden uitgezocht en dat ik of iemand anders geen enkel contact met deze afdeling zou mogen hebben. Het tv programma Radar heeft zich ook beziggehouden met soortgelijke zaken en werd daarbij geconfronteerd met ongeveer dezelfde ”geheimhouding” als waarmee ik word geconfronteerd. Vandaar dat de kopie van deze ook naar Radar wordt verstuurd.
dhr J.C. Jansen (getypt door dhr Doekes)

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht in no-time een goede verklaring en daarbij een nieuwe berekening aangaande de werkelijke verbruikerskosten.

Beoordeling 6/10 (10)

Beste Ellen,

Bedankt voor de berekening. Gedeeltelijk is deze klacht opgelost, maar telefonisch contact leverde eerder niks op. Toch jammer dat een bericht op klacht.nl wel iets teweeg brengt. Bovendien was er een onderzoek gestart door Liander, waarvan de uitslag voor 18 december 2023 bekend gemaakt zou worden. Daar is helaas nog niks van vernomen. Dus wordt vervolgd. Mocht dat onderzoek afgerond zijn en er duidelijkheid kan worden geschept over het hele plaatje, dan komt deze klacht te vervallen. Afwachten dus.