DanielLos1 op 24 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met het resetten van zijn wachtwoord bij PayPal, omdat de website alleen telefonisch contact toestaat. Hierdoor kan hij niet inloggen en heeft hij geen toegang tot andere contactmogelijkheden zoals e-mail of chat.
om mijn wachtwoord te resetten wil de website dat ik telefonisch contact op neem. Er is geen andere mogelijkheid, en om email- of chat contact op te nemen moet ik eerst inloggen. Ben dus gewoon buiten mijn account gesloten.
wanneer ik gewoon weer toegang heb tot mijn account
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
